Politika e rimbursimit

Politika Ndërkombëtare e Kthimit (Porositë jashtë BE-së)

Kjo politikë zbatohet për të gjitha blerjet e bëra jashtë Bashkimit Evropian.

MASISTES GmbH jep, sipas diskrecionit të saj të plotë, një opsion kthimi vullnetar 14-ditor duke filluar nga dita kur pranoni porosinë tuaj. Ky opsion nuk përbën një të drejtë ligjore të tërheqjes dhe mund të modifikohet ose revokohet në çdo kohë.


Për të qenë i kualifikuar për një kthim sipas kësaj politike vullnetare, kushtet e mëposhtme duhet të plotësohen plotësisht:

 

  • Artikulli duhet të jetë i ri, i papërdorur, i pashkelur dhe i padëmtuar, me etiketat dhe paketimin origjinal të paprekur.

  • Si produkti ashtu edhe paketimi nuk duhet të tregojnë asnjë shenjë konsumimi, dëmtimi ose përdorimi.

  • Duhet të sigurohet një provë blerjeje ose faturë.

  • Kthimi duhet të kërkohet me shkrim përmes info@masistes.com përpara se të bëhet ndonjë dërgesë.

  • Kthimi duhet të jetë i miratuar paraprakisht nga MASISTES GmbH. Kthimet e paautorizuara ose të pakërkuara nuk do të pranohen dhe mund të kthehen me shpenzimet e klientit.

 


Të gjitha kthimet duhet të dërgohen në:


Masistes GmbH

Rudolf-Diesel-Str. 32

24558 Henstedt-Ulzburg, Germany

Tel.: +49 4193 8830269


Klienti do të mbajë të gjitha kostot e transportit të kthimit, duke përfshirë detyrimet doganore, taksat e eksportit/importit dhe tarifat administrative përkatëse.


MASISTES GmbH rezervon të drejtën për të inspektuar të gjithë artikujt e kthyer dhe për të refuzuar çdo rimbursim nëse mallrat e kthyera nuk plotësojnë kushtet e mësipërme.


Rimbursimet për kthimet e miratuara do të lëshohen brenda 14 ditëve të punës pasi mallrat të jenë marrë dhe inspektuar, duke përdorur metodën origjinale të pagesës.


Nuk ekziston asnjë e drejtë tërheqjeje ose anulimi sipas ligjit ndërkombëtar për konsumatorët jashtë BE-së. Kthimet jashtë kësaj politike vullnetare janë të përjashtuara.


Produktet që janë të personalizuara, të bëra sipas porosisë, të përdorura, të dëmtuara, të ndjeshme ndaj higjienës ose artikuj në shitje/me zbritje janë rreptësisht të pakthyeshme.

 

 

 

Politika e Kthimit dhe Tërheqjes në Bashkimin Evropian

Kjo politikë zbatohet për të gjitha blerjet e dërguara brenda Bashkimit Evropian dhe rregullohet nga Direktiva 2011/83/BE dhe §§ 312g, 355–357 BGB. Konsumatorët që banojnë në BE kanë të drejtën ligjore për t'u tërhequr nga kontrata brenda 14 ditëve pa dhënë asnjë arsye.

 

kushtet e mëposhtme duhet të plotësohen plotësisht:

 

  • Artikulli duhet të jetë i ri, i papërdorur, i pashkelur dhe i padëmtuar, me etiketat dhe paketimin origjinal të paprekur.

  • Si produkti ashtu edhe paketimi nuk duhet të tregojnë asnjë shenjë konsumimi, dëmtimi ose përdorimi.

  • Duhet të sigurohet një provë blerjeje ose faturë.

  • Kthimi duhet të kërkohet me shkrim përmes info@masistes.com përpara se të bëhet ndonjë dërgesë.

  • Kthimi duhet të jetë i miratuar paraprakisht nga MASISTES GmbH. Kthimet e paautorizuara ose të pakërkuara nuk do të pranohen dhe mund të kthehen me shpenzimet e klientit.

Periudha e Tërheqjes

Periudha e tërheqjes është 14 ditë kalendarike nga dita kur ju ose një palë e tretë (përveç transportuesit) keni marrë mallrat.

 

Ushtrimi i të Drejtës së Tërheqjes

Për të ushtruar të drejtën tuaj, duhet të na njoftoni qartë (p.sh., me e-mail në info@masistes.com) për vendimin tuaj për t'u tërhequr nga kontrata.


Ju mund të përdorni formularin model të tërheqjes të ofruar, por ai nuk është i detyrueshëm.


 

Kthimi i Mallrave


Ju duhet t'i dërgoni mbrapsht ose t'i dorëzoni mallrat pa vonesa të pajustifikuara, dhe në çdo rast brenda 14 ditëve nga dita kur na keni informuar për tërheqjen tuaj. Afati është përmbushur nëse i dërgoni mallrat përpara se të përfundojë periudha 14-ditore.


Adresa e kthimit:

Masistes GmbH

Rudolf-Diesel-Str. 32

24558 Henstedt-Ulzburg, Germany

Tel.: +49 4193 8830269

Ju mbani kostot direkte të kthimit të mallrave.


 

Gjendja e Mallrave të Kthyera

Ju jeni përgjegjës vetëm për çdo humbje të vlerës së mallrave që rezulton nga një trajtim tjetër nga ai që është i nevojshëm për të përcaktuar natyrën, karakteristikat dhe funksionimin e tyre.


 

Rimbursimi

Pas marrjes dhe inspektimit të mallrave të kthyera, MASISTES GmbH do të rimbursojë të gjitha pagesat e marra (duke përjashtuar kostot e dërgesës dhe tarifat shtesë të importit/eksportit) brenda 14 ditëve duke përdorur të njëjtën metodë pagese të përdorur fillimisht.

Rimbursimet mund të mbahen derisa të merren mallrat ose të sigurohet prova e kthimit.


 

Përjashtimet

Nuk ekziston asnjë e drejtë tërheqjeje për:

  • Mallrat e bëra sipas specifikimeve të konsumatorit ose qartësisht të personalizuara;

  • Mallrat që prishen shpejt ose që u ka kaluar afati i skadencës;

  • Mallrat e ndjeshme ndaj higjienës ose artikujt e vulosur që u hapën pas dorëzimit;

  • Mallrat që, pas dorëzimit, ishin të përziera në mënyrë të pandashme me artikuj të tjerë.