Politika e privatësisë

Përditësuar së fundmi: 16 korrik 2026

MASISTES operon këtë dyqan dhe faqe interneti, duke përfshirë të gjitha informacionet, përmbajtjen, veçoritë, mjetet, produktet dhe shërbimet përkatëse, me qëllim që t'ju ofrojë juve, klientit, një përvojë të kuruar blerjeje ("Shërbimet"). MASISTES mundësohet nga Shopify, i cili na lejon t'ju ofrojmë Shërbimet juve. Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan se si ne mbledhim, përdorim dhe zbulojmë informacionin tuaj personal kur vizitoni, përdorni ose bëni një blerje ose transaksion tjetër duke përdorur Shërbimet ose komunikoni ndryshe me ne. Nëse ka një konflikt midis Kushteve tona të Shërbimit dhe kësaj Politike të Privatësisë, kjo Politikë e Privatësisë kontrollon në lidhje me mbledhjen, përpunimin dhe zbulimin e informacionit tuaj personal.

Ju lutemi lexoni me kujdes këtë Politikë të Privatësisë. Duke përdorur dhe aksesuar cilindo prej Shërbimeve, ju pranoni se keni lexuar këtë Politikë të Privatësisë dhe kuptoni mbledhjen, përdorimin dhe zbulimin e informacionit tuaj siç përshkruhet në këtë Politikë të Privatësisë.

Informacioni Personal që Mbledhim ose Përpunojmë

Kur përdorim termin "informacion personal", i referohemi informacionit që identifikon ose mund të lidhet në mënyrë të arsyeshme me ju ose një person tjetër. Informacioni personal nuk përfshin informacionin që mblidhet në mënyrë anonime ose që është de-identifikuar, në mënyrë që të mos ju identifikojë ose të mos lidhet në mënyrë të arsyeshme me ju. Ne mund të mbledhim ose përpunojmë kategoritë e mëposhtme të informacionit personal, duke përfshirë konkluzionet e nxjerra nga ky informacion personal, në varësi të mënyrës se si ndërveproni me Shërbimet, ku jetoni dhe siç lejohet ose kërkohet nga ligji në fuqi:

• Detajet e kontaktit duke përfshirë emrin tuaj, adresën, adresën e faturimit, adresën e dërgesës, numrin e telefonit dhe adresën e emailit.
• Informacioni financiar duke përfshirë kartën e kreditit, kartën e debitit dhe numrat e llogarisë financiare, informacionin e kartës së pagesës, informacionin e llogarisë financiare, detajet e transaksionit, formën e pagesës, konfirmimin e pagesës dhe detaje të tjera të pagesës.
• Informacioni i llogarisë duke përfshirë emrin tuaj të përdoruesit, fjalëkalimin, pyetjet e sigurisë, preferencat dhe cilësimet.
• Informacioni i transaksionit duke përfshirë artikujt që shikoni, vendosni në shportën tuaj, shtoni në listën tuaj të dëshirave, ose blini, ktheni, shkëmbeni ose anuloni dhe transaksionet tuaja të kaluara.
• Komunikimet me ne duke përfshirë informacionin që përfshini në komunikimet me ne, për shembull, kur dërgoni një kërkesë për mbështetje ndaj klientit.
• Informacioni i pajisjes duke përfshirë informacionin rreth pajisjes suaj, shfletuesit ose lidhjes së rrjetit, adresën tuaj IP dhe identifikues të tjerë unikë.
• Informacioni i përdorimit duke përfshirë informacionin në lidhje me ndërveprimin tuaj me Shërbimet, duke përfshirë se si dhe kur ndërveproni me ose lundroni në Shërbimet.

Burimet e Informacionit Personal

Ne mund të mbledhim informacion personal nga burimet e mëposhtme:

• Drejtpërdrejt nga ju duke përfshirë kur krijoni një llogari, vizitoni ose përdorni Shërbimet, komunikoni me ne, ose na jepni ndryshe informacionin tuaj personal;
• Automatikisht përmes Shërbimeve duke përfshirë nga pajisja juaj kur përdorni produktet ose shërbimet tona ose vizitoni faqet tona të internetit, dhe përmes përdorimit të cookies dhe teknologjive të ngjashme;
• Nga ofruesit tanë të shërbimeve duke përfshirë kur i angazhojmë ata për të mundësuar teknologji të caktuara dhe kur ata mbledhin ose përpunojnë informacionin tuaj personal në emrin tonë;
• Nga partnerët tanë ose palë të tjera të treta.

Si e Përdorim Informacionin Tuaj Personal

Në varësi të mënyrës se si ndërveproni me ne ose cilin prej Shërbimeve përdorni, ne mund të përdorim informacionin personal për qëllimet e mëposhtme:

• Ofrimi, Përshtatja dhe Përmirësimi i Shërbimeve. Ne përdorim informacionin tuaj personal për t'ju ofruar Shërbimet, duke përfshirë përmbushjen e kontratës sonë me ju, përpunimin e pagesave tuaja, përmbushjen e porosive tuaja, mbajtjen mend të preferencave tuaja dhe artikujve për të cilët jeni të interesuar, dërgimin e njoftimeve tek ju në lidhje me llogarinë tuaj, përpunimin e blerjeve, kthimeve, shkëmbimeve ose transaksioneve të tjera, krijimin, mirëmbajtjen dhe menaxhimin ndryshe të llogarisë suaj, organizimin e dërgesës, lehtësimin e çdo kthimi dhe shkëmbimi, mundësimin e postimit të rishikimeve dhe krijimin e një përvoje të personalizuar blerjeje për ju, si p.sh. rekomandimin e produkteve që lidhen me blerjet tuaja. Kjo mund të përfshijë përdorimin e informacionit tuaj personal për të përshtatur dhe përmirësuar më mirë Shërbimet.
• Marketingu dhe Reklamimi. Ne përdorim informacionin tuaj personal për qëllime marketingu dhe promovuese, si p.sh. për të dërguar komunikime marketingu, reklamimi dhe promovuese përmes email-it, mesazheve tekst ose postës, dhe për t'ju shfaqur reklama online për produkte ose shërbime në Shërbimet ose faqet e tjera të internetit, duke përfshirë bazuar në artikujt që keni blerë më parë ose keni shtuar në shportën tuaj dhe aktivitete të tjera në Shërbimet.
• Siguria dhe Parandalimi i Mashtrimit. Ne përdorim informacionin tuaj personal për të vërtetuar llogarinë tuaj, për të ofruar një përvojë të sigurt pagese dhe blerjeje, për të zbuluar, hetuar ose ndërmarrë veprime në lidhje me aktivitete të mundshme mashtruese, të paligjshme, të pasigurta ose keqdashëse, për të mbrojtur sigurinë publike dhe për të siguruar shërbimet tona. Nëse zgjidhni të përdorni Shërbimet dhe të regjistroni një llogari, ju jeni përgjegjës për mbajtjen e sigurt të kredencialeve të llogarisë suaj. Ne rekomandojmë fuqimisht që të mos ndani emrin tuaj të përdoruesit, fjalëkalimin ose detaje të tjera aksesi me askënd tjetër.
• Komunikimi me Ju. Ne përdorim informacionin tuaj personal për t'ju ofruar mbështetje ndaj klientit, për t'ju përgjigjur juve, për t'ju ofruar shërbime efektive dhe për të mbajtur marrëdhënien tonë të biznesit me ju.
• Arsyet Ligjore. Ne përdorim informacionin tuaj personal për të qenë në përputhje me ligjin në fuqi ose për t'iu përgjigjur proceseve ligjore të vlefshme, duke përfshirë kërkesat nga organet e zbatimit të ligjit ose agjencitë qeveritare, për të hetuar ose marrë pjesë në zbulimin civil, procese gjyqësore potenciale ose aktuale, ose procedura të tjera ligjore kundërshtuese, dhe për të zbatuar ose hetuar shkeljet e mundshme të kushteve ose politikave tona.

Si e Shpalosim Informacionin Personal

Në rrethana të caktuara, ne mund t'ua shpalosim informacionin tuaj personal palëve të treta për qëllime legjitime subjekt i kësaj Politike të Privatësisë. Rrethana të tilla mund të përfshijnë:

• Me Shopify, shitësit dhe palët e tjera të treta që kryejnë shërbime në emrin tonë (p.sh. menaxhimi i TI-së, përpunimi i pagesave, analiza e të dhënave, mbështetja e klientit, ruajtja në cloud, përmbushja dhe dërgimi).
• Me partnerët e biznesit dhe marketingut për të ofruar shërbime marketingu dhe për t'ju reklamuar. Për shembull, ne përdorim Shopify për të mbështetur reklamimin e personalizuar me shërbime të palëve të treta bazuar në aktivitetin tuaj online me tregtarë dhe faqe interneti të ndryshme. Partnerët tanë të biznesit dhe marketingut do të përdorin informacionin tuaj në përputhje me njoftimet e tyre të privatësisë. Varësisht se ku banoni, ju mund të keni të drejtë të na udhëzoni të mos ndajmë informacione rreth jush për t'ju shfaqur reklama të synuara dhe marketing bazuar në aktivitetin tuaj online me tregtarë dhe faqe interneti të ndryshme. Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja për t'u tërhequr nga ato përdorime këtu .
• Kur na udhëzoni, na kërkoni ose jepni pëlqimin ndryshe për shpalosjen tonë të informacioneve të caktuara palëve të treta, si p.sh. për t'ju dërguar produkte ose përmes përdorimit tuaj të widget-eve të mediave sociale ose integrimeve të hyrjes.
• Me filialet tona ose ndryshe brenda grupit tonë korporativ.
• Në lidhje me një transaksion biznesi si një bashkim ose falimentim, për të qenë në përputhje me çdo detyrim ligjor në fuqi (duke përfshirë përgjigjen ndaj fletëthirrjeve, urdhrave të kontrollit dhe kërkesave të ngjashme), për të zbatuar çdo kusht shërbimi ose politikë në fuqi, dhe për të mbrojtur ose mbrojtur Shërbimet, të drejtat tona dhe të drejtat e përdoruesve tanë ose të tjerëve.

Marrëdhënia me Shopify

Shërbimet hostohen nga Shopify, i cili mbledh dhe përpunon informacione personale rreth qasjes suaj dhe përdorimit të Shërbimeve me qëllim që të ofrojë dhe përmirësojë Shërbimet për ju. Informacioni që dërgoni në Shërbime do t'i transmetohet dhe ndahet me Shopify si dhe me palë të treta që mund të ndodhen në vende të tjera nga ato ku banoni, me qëllim që të ofrojnë dhe përmirësojnë Shërbimet për ju. Përveç kësaj, për të ndihmuar në mbrojtjen, rritjen dhe përmirësimin e biznesit tonë, ne përdorim disa veçori të përmirësuara të Shopify që përfshijnë të dhëna dhe informacione të marra nga ndërveprimet tuaja me Dyqanin tonë, së bashku me tregtarë të tjerë dhe me Shopify. Për të ofruar këto veçori të përmirësuara, Shopify mund të përdorë informacione personale të mbledhura rreth ndërveprimeve tuaja me dyqanin tonë, së bashku me tregtarë të tjerë dhe me Shopify. Në këto rrethana, Shopify është përgjegjës për përpunimin e informacionit tuaj personal, duke përfshirë përgjigjen ndaj kërkesave tuaja për të ushtruar të drejtat tuaja mbi përdorimin e informacionit tuaj personal për këto qëllime. Për të mësuar më shumë rreth asaj se si Shopify përdor informacionin tuaj personal dhe çdo të drejtë që mund të keni, mund të vizitoni Politikën e Privatësisë së Konsumatorit të Shopify . Varësisht se ku jetoni, mund të ushtroni të drejta të caktuara në lidhje me informacionin tuaj personal këtu Linku i Portalit të Privatësisë së Shopify.

Faqet e internetit dhe linqet e palëve të treta

Shërbimet mund të ofrojnë linqe drejt faqeve të internetit ose platformave të tjera online të operuara nga palë të treta. Nëse ndiqni linqe drejt faqeve që nuk janë të lidhura ose të kontrolluara nga ne, duhet të rishikoni politikat e tyre të privatësisë dhe sigurisë dhe kushtet e tjera. Ne nuk garantojmë dhe nuk jemi përgjegjës për privatësinë ose sigurinë e faqeve të tilla, duke përfshirë saktësinë, plotësinë ose besueshmërinë e informacionit që gjendet në këto faqe. Informacioni që jepni në vende publike ose gjysmë-publike, duke përfshirë informacionin që ndani në platformat e rrjeteve sociale të palëve të treta, mund të jetë gjithashtu i shikueshëm nga përdoruesit e tjerë të Shërbimeve dhe/ose përdoruesit e atyre platformave të palëve të treta pa kufizim sa i përket përdorimit të tij nga ne ose nga një palë e tretë. Përfshirja jonë e linqeve të tilla nuk nënkupton, në vetvete, ndonjë miratim të përmbajtjes në platforma të tilla ose të pronarëve apo operatorëve të tyre, përveç rasteve kur zbulohet në Shërbime.

Të dhënat e fëmijëve

Shërbimet nuk janë të destinuara për t'u përdorur nga fëmijët, dhe ne nuk mbledhim me vetëdije asnjë informacion personal rreth fëmijëve nën moshën madhore në juridiksionin tuaj. Nëse jeni prindi ose kujdestari i një fëmije që na ka dhënë informacionin e tij personal, mund të na kontaktoni duke përdorur detajet e kontaktit të përcaktuara më poshtë për të kërkuar që ai të fshihet. Që nga Data e Hyrjes në Fuqi të kësaj Politike të Privatësisë, ne nuk kemi njohuri aktuale se ne "ndajmë" ose "shesim" (siç përcaktohen këto terma në ligjin në fuqi) informacione personale të individëve nën moshën 16 vjeç.

Siguria dhe ruajtja e informacionit tuaj

Ju lutemi kini parasysh se asnjë masë sigurie nuk është e përsosur ose e papërshtatshme, dhe ne nuk mund të garantojmë "siguri të përsosur". Përveç kësaj, çdo informacion që na dërgoni mund të mos jetë i sigurt gjatë transmetimit. Ne rekomandojmë që të mos përdorni kanale të pasigurta për të na komunikuar informacione të ndjeshme ose konfidenciale.

Sa kohë e ruajmë informacionin tuaj personal varet nga faktorë të ndryshëm, si p.sh. nëse na nevojitet informacioni për të mbajtur llogarinë tuaj, për t'ju ofruar Shërbime, për të respektuar detyrimet ligjore, për të zgjidhur mosmarrëveshjet ose për të zbatuar kontrata dhe politika të tjera të zbatueshme.

Të drejtat dhe zgjedhjet tuaja

Varësisht se ku jetoni, mund të keni disa ose të gjitha të drejtat e listuara më poshtë në lidhje me informacionin tuaj personal. Megjithatë, këto të drejta nuk janë absolute, mund të zbatohen vetëm në rrethana të caktuara dhe, në raste të caktuara, ne mund të refuzojmë kërkesën tuaj siç lejohet me ligj.

• E drejta për qasje / njohje. Ju mund të keni të drejtë të kërkoni qasje në informacionin personal që ne mbajmë për ju.
• E drejta për fshirje. Ju mund të keni të drejtë të kërkoni që ne të fshijmë informacionin personal që mbajmë për ju.
• E drejta për korrigjim. Ju mund të keni të drejtë të kërkoni që ne të korrigjojmë informacionin personal të pasaktë që mbajmë për ju.
• E drejta e transportueshmërisë. Ju mund të keni të drejtë të merrni një kopje të informacionit personal që ne mbajmë për ju dhe të kërkoni që ne t'ia transferojmë atë një pale të tretë, në rrethana të caktuara dhe me përjashtime të caktuara.
• E drejta për të refuzuar shitjen ose ndarjen për reklama të synuara. Varësisht se ku banoni, mund të keni të drejtë të refuzoni "shitjen" ose "ndarjen" e informacionit tuaj personal ose të refuzoni përpunimin e informacionit tuaj personal për qëllime që konsiderohen si "reklamim i synuar", siç përcaktohet në ligjet e zbatueshme të privatësisë. Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja për të refuzuar ato përdorime këtu. Ju lutemi vini re se nëse vizitoni faqen tonë të internetit me sinjalin e preferencës së refuzimit Global Privacy Control të aktivizuar, varësisht se ku ndodheni, ne do ta trajtojmë automatikisht këtë si një kërkesë për refuzim për pajisjen dhe shfletuesin që përdorni për të vizituar faqen e internetit. Nëse jemi në gjendje të lidhim pajisjen që dërgon sinjalin me një llogari Shopify, ne do të zbatojmë kërkesën për refuzim edhe për llogarinë. Për të mësuar më shumë rreth Global Privacy Control, mund të vizitoni https://globalprivacycontrol.org/. Përveç Global Privacy Control, ne nuk njohim sinjale të tjera "Do Not Track" që mund të dërgohen nga shfletuesi ose pajisja juaj.
• Menaxhimi i preferencave të komunikimit. Ne mund t'ju dërgojmë email promocionalë dhe ju mund të refuzoni marrjen e tyre në çdo kohë duke përdorur opsionin e çregjistrimit të shfaqur në emailet tona drejtuar juve. Nëse refuzoni, ne mund t'ju dërgojmë ende email jo-promocionalë, siç janë ato për llogarinë tuaj ose porositë që keni bërë.

Ju mund të ushtroni cilindo nga këto të drejta ku tregohet në Shërbime ose duke na kontaktuar duke përdorur detajet e kontaktit të dhëna më poshtë. Për të mësuar më shumë rreth asaj se si Shopify përdor informacionin tuaj personal dhe çdo të drejtë që mund të keni, përfshirë të drejtat që lidhen me të dhënat e përpunuara nga Shopify, mund të vizitoni https://privacy.shopify.com/en.

Ne nuk do t'ju diskriminojmë për ushtrimin e ndonjë prej këtyre të drejtave. Mund të na duhet të verifikojmë identitetin tuaj përpara se të mund të përpunojmë kërkesat tuaja, siç lejohet ose kërkohet sipas ligjit në fuqi. Në përputhje me ligjet në fuqi, ju mund të caktoni një agjent të autorizuar për të bërë kërkesa në emrin tuaj për të ushtruar të drejtat tuaja. Përpara se të pranojmë një kërkesë të tillë nga një agjent, ne do të kërkojmë që agjenti të sigurojë provë se ju e keni autorizuar atë të veprojë në emrin tuaj dhe mund të na duhet që ju të verifikoni identitetin tuaj drejtpërdrejt me ne. Ne do t'i përgjigjemi kërkesës suaj në kohën e duhur siç kërkohet sipas ligjit në fuqi.

Ankesat

Nëse keni ankesa për mënyrën se si ne përpunojmë informacionin tuaj personal, ju lutemi na kontaktoni duke përdorur detajet e kontaktit të dhëna më poshtë. Varësisht se ku jetoni, mund të keni të drejtë të ankimoni vendimin tonë duke na kontaktuar duke përdorur detajet e kontaktit të përcaktuara më poshtë, ose të paraqisni ankesën tuaj pranë autoritetit tuaj lokal për mbrojtjen e të dhënave. Për ZEE, mund të gjeni një listë të autoriteteve mbikëqyrëse përgjegjëse për mbrojtjen e të dhënave këtu.

Transfertat Ndërkombëtare

Ju lutemi vini re se ne mund të transferojmë, ruajmë dhe përpunojmë informacionin tuaj personal jashtë vendit ku jetoni.

Nëse transferojmë informacionin tuaj personal jashtë Zonës Ekonomike Evropiane ose Mbretërisë së Bashkuar, ne do të mbështetemi në mekanizmat e njohur të transferimit si Klauzolat Kontraktuale Standarde të Komisionit Evropian, ose çdo kontratë ekuivalente të lëshuar nga autoriteti përkatës kompetent i MB, sipas rastit, përveç nëse transferimi i të dhënave bëhet në një vend që është përcaktuar se ofron një nivel adekuat mbrojtjeje.

Ndryshimet në këtë Politikë Privatësie

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë Privatësie herë pas here, përfshirë për të pasqyruar ndryshimet në praktikat tona ose për arsye të tjera operacionale, ligjore ose rregullatore. Ne do të postojmë Politikën e rishikuar të Privatësisë në këtë faqen e internetit, do të përditësojmë datën "Përditësuar së fundmi" dhe do të njoftojmë siç kërkohet nga ligji në fuqi.

Kontakt

Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me praktikat tona të privatësisë ose këtë Politikë Privatësie, ose nëse dëshironi të ushtroni ndonjë nga të drejtat që ju takojnë, ju lutemi telefononi +49 17 91698814 ose na dërgoni email në Info@masistes.com ose na kontaktoni në MASISTES GmbH, Grindelallee 100, VAT DE321649284, 20146 Hamburg, Gjermani Për qëllimet e ligjeve të zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave, ne jemi kontrolluesi i të dhënave të informacionit tuaj personal.