退款政策
国际退货政策（非欧盟订单）
\n本政策适用于所有在欧盟以外地区进行的购买。
\nMASISTES GmbH 酌情授予自您收到订单之日起 14 天的自愿退货选择权。此选项不构成法律撤回权，并可随时修改或撤销。
\n要根据此自愿政策获得退货资格，必须完全满足以下条件：
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物品必须是全新、未使用、未佩戴且无损坏的，且原始标签和包装完好无损。
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产品和包装均不得显示任何磨损、损坏或使用痕迹。
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必须提供购买证明或发票。
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在进行任何发货之前，必须通过 info@masistes.com 以书面形式申请退货。
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退货必须经过 MASISTES GmbH 预先批准。未经授权或主动寄回的退货将不予接受，并可能由客户自费退回。
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所有退货必须寄至：
\nMasistes GmbH
\nRudolf-Diesel-Str. 32
\n24558 Henstedt-Ulzburg, Germany
\nTel.: +49 4193 8830269
\n客户应承担所有退货运费，包括关税、出口/进口税以及相关的行政费用。
\nMASISTES GmbH 保留检查所有退回物品的权利，如果退回的商品不符合上述条件，则有权拒绝任何退款。
\n经批准的退货退款将在收到并检查商品后的 14 个工作日内，通过原始支付方式发放。
\n根据国际法，非欧盟消费者不存在撤回权或取消权。此自愿政策之外的退货将被排除。
\n个性化定制、使用过、损坏、卫生敏感或特价/折扣商品严格不可退货。
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欧盟退货与撤回政策
\n本政策适用于所有寄往欧盟境内的购买，并受 Directive 2011/83/EU 和 §§ 312g, 355–357 BGB 的约束。居住在欧盟的消费者拥有在 14 天内无需说明理由撤回合同的法定权利。
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必须完全满足以下条件：
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物品必须是全新、未使用、未佩戴且无损坏的，且原始标签和包装完好无损。
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产品和包装均不得显示任何磨损、损坏或使用痕迹。
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必须提供购买证明或发票。
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在进行任何发货之前，必须通过 info@masistes.com 以书面形式申请退货。
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退货必须经过 MASISTES GmbH 预先批准。未经授权或主动寄回的退货将不予接受，并可能由客户自费退回。
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撤回期限
\n撤回期限为自您或第三方（承运人除外）收到商品之日起的 14 个日历日。
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行使撤回权
\n要行使您的权利，您必须明确通知我们（例如，通过电子邮件发送至 info@masistes.com）您撤回合同的决定。
\n您可以使用提供的撤回表格模板，但这并非强制要求。
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商品退回
\n您必须在通知我们撤回决定之日起 14 天内，不得无故拖延地寄回或移交商品。如果您在 14 天期限届满前寄出商品，则视为符合期限要求。
\n退货地址：
\nMasistes GmbH
\nRudolf-Diesel-Str. 32
\n24558 Henstedt-Ulzburg, Germany
\nTel.: +49 4193 8830269
\n您承担退回商品的直接费用。
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退回商品的状况
\n您仅对因超出确定商品性质、特征和功能所必需的处理而导致的商品价值损失负责。
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退款
\n在收到并检查退回的商品后，MASISTES GmbH 将在 14 天内 使用原支付方式退还收到的所有款项（不包括运费和额外的进出口费用）。
\n在收到商品或提供退回证明之前，可能会扣留退款。
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排除情况
\n以下情况不存在撤回权：
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根据消费者规格制作或明确个性化的商品；
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易迅速变质或过期的商品；
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卫生敏感商品或交付后拆封的密封物品；
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交付后与其他物品不可分割地混合在一起的商品。
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